
【NZ华新社综合报道】一名患者在怀卡托医院(Waikato Hospital)急诊科候诊期间死亡,事件引发社会对急诊室拥挤状况、患者等待时间及医院安全管理体系的广泛关注。
新西兰卫生部长Simeon Brown表示,已要求新西兰卫生局(Health New Zealand)立即展开快速临床审查,并强调死者家属有权获得完整真相。目前,该事件已同步启动严重不良事件调查,并移交验尸官进一步调查。
据院方及相关消息人士透露,该患者于周一晚间抵达怀卡托医院急诊科,并在到达后接受分诊评估。
随后患者在候诊过程中被发现倒在候诊区厕所内,处于失去意识状态。医护人员随即展开心肺复苏等紧急抢救,但最终未能挽回其生命。
有医院工作人员称,该患者在被发现前已在急诊室等待约9小时。
事发时,候诊区域内仍有包括儿童在内的其他患者在场。
怀卡托医院医疗主任Ian Martin证实,该患者在抵达后已完成分诊程序,但随后在候诊区被发现失去意识并死亡。
他表示,医院已启动即时临床审查(rapid clinical review),以评估是否存在需要立即改进的流程问题,相关结果预计将在本周内完成。
与此同时,新西兰卫生局也已启动严重不良事件审查(serious adverse event review),将从系统层面调查事件全过程,包括是否存在制度性或人员配置问题。该项调查预计将在两个月内完成。
此外,该事件已正式移交验尸官处理。
卫生部长Simeon Brown表示,他已与新西兰卫生局进行沟通,并要求尽快查明事实。
他说:
“死者家属理所当然会要求得到答案,新西兰卫生局已经向我保证,他们会得到答案。”
Brown同时表示,在调查完成前不会对个案细节发表评论,以避免影响调查进程,并要求卫生局在调查期间持续向家属提供支持及进展通报。
事件发生前,怀卡托医院急诊科的运作压力已持续受到关注。
新西兰护士组织代表Tracy Chisholm指出,6月8日当天该急诊科接诊约300名患者,是她从业18年来见过最繁忙的一天之一。当时候诊区域几乎没有空位,部分患者甚至需要站立等待。
新西兰卫生局地区执行主任Chris Lowry证实,当日共有301名患者到达急诊科,为近一年多以来罕见高峰。
澳大拉西亚急诊医学学院新西兰全国委员会主席Michael Connelly指出,新西兰多地急诊科长期处于满负荷或超负荷运行状态。
他表示,主要压力来自多个系统性因素,包括医护人员短缺、资源分配不均、人口老龄化,以及医院床位不足。
Connelly强调,当住院病房缺乏空床时,急诊患者无法及时转入病房,从而造成“床位堵塞”,进一步加剧急诊拥挤,并对患者安全构成风险。
根据依据信息公开法获得的数据,从2024年9月至2025年12月,全国20个卫生地区急诊科工作人员总数从5527人增至5821人,增加294人。
然而数据显示,部分地区一线护理及高级医务人员岗位人数仍出现下降。
卫生部长Brown此前表示,全国约74.4%的急诊患者可在6小时内完成治疗、住院或转诊,整体效率有所改善。
但一线医护人员及急诊医学专家认为,这一数据并未完全反映部分医院急诊科当前承受的真实压力。
目前,该事件已进入多层级调查阶段,包括快速临床审查、严重不良事件调查以及验尸官程序。
相关机构表示,将在调查完成后公布进一步结果。社会各界也在持续关注新西兰急诊医疗系统在高负荷状态下的运作能力与安全保障问题。